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원문내용 지난달 택시에서 지갑을 분실하고 신분증 발급을 급하게 인터넷으로 신청한 사람입니다. 직장 출퇴근 시간이 동사무소 업무시간과 맞지 않아 발급신청이 인터넷으로 된다고 하여 다행이었습니다. 직장을 매번 빠지고 갈순 없으니깐요 집안일로 인해 급하게 인감증명서가 필요해 4/11일경 직장에 양해를 구하고 아침일찍 동사무소를 방문하였습니다. 인감을 위해서는 임시 신분증이 있어야 한다고 하여 발급 받는 김에 인터넷으로 신청한 신분증 발급이 언제 되냐고 문의 했습니다. 2주가 소요되며 발급후 문자가 온다했습니다. 직장에 눈치가 보여 혹시, 본인이 안와도 받을수 있냐고 물었더니 직원분이 망설임없이 신분증가지고 배우자가 와도 된다하여 다행이라며 주변 사람들에게 이야기 하고 기간을 기다렸습니다. 문자를 받고 오늘, 남편이 근무를 빼고 신분증을 찾으러 갔습니다. 본인이 아니면 못 준다고 이야기를 듣고 저에게 전화를 했습니다. 전에 이야기를 듣고 안내 받았다고 다시 재차 확인하였더니 안내가 잘못된거 같다는 말만 들었다고 합니다. 직장다니며 동사무소를 방문하는 것이 쉽지 않은 저로서는 이 민원 처리에 대해 정말 유감입니다. 직원분은 단순한 안내 오류지만 저희로서는 그 시간이 정말 내기도 힘든 시간임을 아셨으면 합니다.
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