<수강신청>
1. 주민 누구나 자유롭게 원하는 프로그램을 신청서에 작성하여 수강신청을 할 수 있다.
2. 수강신청은 모집 공고 기간에 할 수 있다.
3. 프로그램은 선착순 선발되며, 정원의 50% 미달될 경우 폐강될 수 있다.
4. 미달된 프로그램에 한하여 추가 모집할 수 있다.

<수강료 환불> - 증빙자료 제출
1. 수강생의 불가피한 사정(질병, 입원, 이사, 폐강 등)으로 강의를 연속하여 미수강한 경우 증빙을 제출하거나 계속 수강할 수 없는 사정을 확인 후, 사정 발생 월을 제외한 미수강한 월 단위 금액으로 수강료를 반환한다.
2. 개강일 이전: 전액 환불
3. 개강일 이후: 한 달간 수강 일수에 해당하는 수강료 공제한 나머지 금액 환불

<수강료 감면>
1.수강료 50% 감면대상자 : 국민기초생활수급자, 한부모가족보호대상자, 다문화가족보호대상자, 노인, 장애인, 3자녀이상 가정, 성남시 병역명문가
2.수강료 면제 대상자 : 보훈대상

<수강운영>
1. 모집정원의 50% 미달 접수 또는 1개월 이상 수강생 출석률 30% 미만 강좌는 폐강될 수 있다.
2. 강의수준은 과목을 처음 시작하는 수강생 위주의 기초과정으로 한다.

<입장의 거절 및 퇴장>
1. 정신이상자
2. 술에 만취된 자
3. 보호자를 동반하지 아니한 6세 미만의 어린이
4. 화재위험, 악취, 혐오감을 주거나 이용자에게 방해가 될 물품을 소지한 자
5. 시설물에 손상을 입히고 관리, 운영상 부적합한 개인 또는 단체의 사용
6. 기타 안전 유지 상 입장을 불허할 필요가 있다고 인정된 자